Suporte e perguntas para pais — BibleJesus-Family

O BibleJesus-Family é um app para a família, configurado por um adulto, mas esta página é para você, o pai, a mãe ou o responsável. Abaixo estão as perguntas que os pais mais fazem. Para qualquer outra coisa — incluindo excluir a conta, solicitações de privacidade ou um problema com o app — escreva para [email protected].

O BibleJesus-Family chega em breve. O app ainda não está na App Store. As respostas abaixo descrevem como ele funciona; publicaremos aqui o link de download quando estiver disponível.


O básico

O que é o BibleJesus-Family?

O BibleJesus-Family é um app de iPhone por voz para toda a família. Um adulto configura, e então qualquer pessoa da casa — incluindo crianças pequenas — pode apertar um botão, perguntar a Jesus o que quiser e ouvir uma resposta falada: divertida, calorosa e enraizada em histórias da Bíblia, com desenhos em quadrinhos coloridos para olhar. Não precisa saber ler, então serve até para os menores que ainda não leem. Tem classificação 4+ na categoria Educação (não a Categoria Kids da Apple), feita para que os pais mantenham o controle.

Para quem é?

Para a família toda — é um app que um adulto configura para a casa. Como funciona por voz e não há nada para ler, encaixa bem também com crianças pequenas, usado com a configuração e supervisão de um adulto. O humor e as histórias são calorosos e modernos para chegarem a todas as idades.

O "Jesus" é realmente Jesus?

Não. O Jesus com quem seu filho fala é software de IA — um personagem caloroso e baseado na Bíblia, não Jesus Cristo e não um substituto para sua família, sua igreja ou um adulto de verdade. Somos honestos sobre isso com os pais, e o app é projetado para apontar seu filho de volta para você e para sua comunidade de fé, não para substituí-las.


Segurança e monitoramento

Como funciona o monitoramento dos pais?

Cada conversa que seu filho tem é salva para que você possa ler tudo, quando quiser, na área para adultos do app. Essa área — o histórico de conversas, os ajustes e os controles de exclusão — fica atrás de uma verificação rápida para adultos (uma pergunta que uma criança pequena não consegue responder), então seu filho não pode abri-la.

Como apago as conversas do meu filho?

Só um adulto pode apagar o histórico de conversas. Pela área para adultos (atrás da verificação para adultos), você pode apagar conversas uma por uma ou todas. Seu filho não consegue entrar nessa área, então não pode apagar o que disse — o registro permanece íntegro até você decidir apagá-lo.

O que faz a "camada de segurança"?

A camada de segurança é uma proteção para crianças aplicada em cada resposta — mais rígida do que no nosso app para adultos. Ela é feita para:

  • Nunca produzir conteúdo nocivo, assustador, sexualizado, inadequado para a idade ou manipulador.
  • Evitar "padrões obscuros" e dinâmicas de fisgar pensadas para manter uma criança grudada na tela.
  • Reconhecer quando uma criança parece angustiada e orientá-la com cuidado para um adulto de confiança ou ajuda humana, em palavras que uma criança entenda.

Há anúncios ou rastreadores?

Não. Sem publicidade comportamental, sem rastreadores de terceiros, sem identificadores de publicidade. Coletamos apenas os dados necessários para o app funcionar e para dar a você o monitoramento que pediu — nada para marketing, criação de perfis ou revenda. Consulte a Política de Privacidade para ver em detalhe.


A configuração

Como configuro a verificação para adultos?

Na primeira vez que o app é aberto, um adulto completa uma configuração única: uma verificação rápida de que você é adulto, e depois uma tela de consentimento em linguagem clara que descreve o que o app salva, que você aceita. Nenhum dado sobre seu filho é coletado até você concluir esse passo. A mesma verificação para adultos protege depois os ajustes e o histórico de conversas.

Meu filho pode usar sem que eu configure primeiro?

Não. Não há como entrar no app para seu filho até que um adulto complete a verificação e o consentimento. Essa é uma regra rígida, não um ajuste que você possa pular.


Cobranças e preços

Quanto custa?

O BibleJesus-Family é gratuito para baixar, e ler a Bíblia é sempre gratuito. Falar com Jesus usa créditos: um adulto assina um plano mensal que inclui uma quantidade de créditos de conversa, e essa quantidade se renova a cada mês. Há vários tamanhos de plano — mais créditos significam mais conversa — então você pode escolher o que se ajusta a quanto seu filho fala, e mudar ou cancelar quando quiser.

Como a Apple define os preços para cada região, os planos e preços atuais são exibidos na App Store antes de você assinar. Você gerencia tudo em Ajustes do iOS → Apple ID → Assinaturas.

Há um plano familiar?

O BibleJesus-Family usa uma única conta de adulto — você é o titular da conta, e seu filho usa o app no seu dispositivo. Os planos se diferenciam por quantos créditos de conversa mensais incluem, não pelo número de filhos, então escolha o que se ajusta a quanto seu filho fala. Você pode mudar de plano a qualquer momento.


Privacidade e seus direitos

Quais dados vocês coletam sobre meu filho?

Apenas o necessário para o app funcionar e para dar a você o monitoramento que pediu — principalmente as perguntas faladas do seu filho e as respostas de Jesus, salvas para você revisar. Sem criação de perfil demográfico, sem identificadores de publicidade, sem análises de terceiros. O detalhe completo está na Política de Privacidade.

Como apago a conta do meu filho ou exporto os dados?

Escreva para [email protected] a partir da conta do adulto, ou use a área para adultos dentro do app (atrás da verificação para adultos). Como o titular da conta é o adulto, todas as solicitações de privacidade — acesso, exportação, exclusão — são feitas e confirmadas por você, não pela criança. Respondemos em até 30 dias, quase sempre muito antes.


Ainda com problemas?

Escreva para [email protected] com uma breve descrição do problema. Se puder incluir o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e o que estava acontecendo quando ocorreu, isso nos ajuda a resolver mais rápido.