Soporte y preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda, quieres eliminar tu cuenta o tienes alguna pregunta sobre BibleJesus? Escríbenos a [email protected].

Preguntas frecuentes

¿Qué es BibleJesus?

BibleJesus es una app para iOS donde lees la Biblia acompañado de un compañero de IA representado como una imagen de Jesús. Puedes explorar y buscar en las Escrituras, y conversar con la IA sobre lo que vas leyendo.

¿Cómo funcionan las compras?

Leer y buscar en la Biblia es gratis. Las conversaciones con la IA (por texto o voz) y las Tarjetas de Felicitación para Ocasiones son funciones de pago, que se adquieren dentro de la app a través de la App Store de Apple (compra dentro de la aplicación). Cada usuario nuevo recibe un saldo inicial gratuito al abrir la app por primera vez.

¿Mis datos son privados?

Sí. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni entrenamos modelos de IA con ellos. Tus conversaciones se guardan únicamente para darte continuidad de una sesión a otra. Consulta la Política de Privacidad para ver la lista completa de lo que recopilamos y de los terceros (Anthropic, Apple, Cloudflare) que ayudan a operar la app.

¿Puedo usarla gratis?

Sí. Explorar, leer y hacer búsquedas semánticas en la Biblia es gratis para siempre. Solo pagas si quieres conversar con el compañero de IA o generar Tarjetas para Ocasiones, e incluso entonces tu primer saldo inicial es gratuito.

¿Cómo obtengo ayuda?

Escríbenos a [email protected]. Para eliminar tu cuenta, solicitar reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la compra, o para cualquier solicitud relacionada con tus derechos de privacidad (acceso, eliminación, exportación de datos), usa la misma dirección. Respondemos en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

¿Sigues teniendo problemas?

Escríbenos a [email protected] con una breve descripción del problema. Si puedes incluir el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema, nos ayudará a resolverlo más rápido.